Arzt-Patienten Kommunikation als Grundlage Partizipativer Entscheidungsfindung – eine Patientenbefragung als Instrument der Qualitätssicherung

Problemstellung: Die Arzt-Patienten-Kommunikation hat eine tragende Bedeutung im Behandlungsprozess. Hierbei gilt heute das Modell der Partizipativen Entscheidungsfindung als akzeptierter Ansatz für eine gelungene Arzt-Patienten Beziehung. Dieses Modell stellt jedoch hohe Anforderungen an die kommunikativen Fähigkeiten der Ärzte, auf die sie durch ihre Ausbildung oft nicht ausreichend vorbereitet werden. Patientenvertreter signalisieren hier Defizite in der Versorgung von Mamma-Ca-Patientinnen. Methode: Im BQS-Institut wurde unter Mitwirkung einer Projektgruppe aus Leistungserbringern und Patientenvertretern ein…