Wie beurteilen Patienten die Qualität Ihre zahnmedizinischen Versorgung?
K Götz, J Szecsenyi, A Klingenberg, S Willms, M Wensing, S Campbell · DMW - Deutsche Medizinische Wochenschrift · 2012 · Heft 09
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Einleitung: Die Berücksichtigung der Patientenperspektive hinsichtlich der Evaluation zahnmedizinischer Versorgungsqualität als eigener Forschungsgegenstand ist ein sehr neues Thema innerhalb der Versorgungsforschung. Die Erwartungen von Patienten an ihre Versorgung sind vor allem für eine nachhaltige Sicherstellung der Versorgungsqualität von Bedeutung. Ziel der vorliegenden Studie war die Evaluation der Patientenzufriedenheit mit der zahnärztlichen Versorgung sowie zu überprüfen, welche Faktoren mit der Gesamtzufriedenheit assoziiert sind. Methode: Im Rahmen des Qualitätsmanagementsystem Europäisches Praxisass…