Vom Zirkel zum Zyklus - Evaluation in der Qualitätszirkelarbeit
T Kühlein · ZFA – Zeitschrift für Allgemeinmedizin · 2005 · Heft 01 · S. 18-23
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Zusammenfassung Eine der Formen von Qualitätszirkelarbeit ist es, den aus dem Qualitätsmanagement abgeleiteten Zyklus der Qualitätsverbesserung zu durchlaufen. Er besteht aus Themenwahl, Analyse des Ist-Zustandes, Erarbeitung des Sollzustandes, Projekt zur Umsetzung von Veränderungen und Evaluation. Der Zyklus der Qualitätsverbesserung ist ein Werkzeug zur Optimierung klinischer Prozesse. Unser hausärztlich-internistischer Qualitätszirkel hat versucht einen solchen Zyklus erstmalig zu durchlaufen. Dieser Artikel stellt aufgetretene Schwierigkeiten und gefundene Lösungen dabei vor.