CareLit Fachartikel
Patientenzufriedenheit in einer psychiatrischen Institutsambulanz
N.N. · Nervenheilkunde · 2010 · Heft 03 · S. 150-156
Dokument
1118782
CareLit-ID
Jahr
2010
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
ja
zitierfähig
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Zusammenfassung Einleitung: Das Konstrukt der Patientenzufriedenheit versucht die subjektive Dimension der Ergebnisqualität abzubilden, wenngleich eine Reihe soziologischer Faktoren für die Notwendigkeit dieser Objektivierung maßgeblich ist. Ziel und Methodik: Die Arbeit versucht im Längsschnitt über einen Zeitraum von acht Jahren die Entwicklung der Zufriedenheit der in einer psychiatrischen Institutsambulanz behandelten Patienten zu erfassen. Die zu erwartende hohe globale Zufriedenheit vermag durch eine Fünfer-Skalierung bei zehn erfragten Behandlungsdimensionen besser ausdifferenziert zu werden. Ergebnisse:…
Schlagworte
Patientenzufriedenheit in der Psychiatrie
psychiatrische Institutsambulanz
Ergebnisqualität
Qualitätsmanagement
Patientenbefragung
Patient satisfaction in psychiatry
psychiatric outpatient services
outcome quality
quality management
patient survey
Beurteilung
Arbeit
Nervenheilkunde
