Patientinnenorientierung, Mitarbeiterlnnenorientierung und das Kapital der Kommunikation

Toplak, H; Fitzgerald, A

CareLit Fachartikel

Patientinnenorientierung, Mitarbeiterlnnenorientierung und das Kapital der Kommunikation

Toplak, H.; Fitzgerald, A.; · Österreichische Pflegezeitschrift, Wien · 2009 · Heft 8 · S. 12 bis 13

Dokument

112001

CareLit-ID

Jahr

2009

Publikation

PDF

nein

Metadaten

DOI

–

zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift

Österreichische Pflegezeitschrift, Wien

Autor:innen

Toplak, H.; Fitzgerald, A.;

Ausgabe

Heft 8 / 2009

Jahrgang 62

Seiten

12 bis 13

Erschienen: 2009-08-01 00:00:00

ISSN

2071-1042

DOI

–

Zusammenfassung

Konflikte mit einem/einer Patientin, Angehörigen oder im Team erscheinen oft unberechenbar. So überraschend wie eine Gewitterwolke verdunkeln Emotionen den zuvor noch blauen Stationshimmcl. Plötzlich können kleine Versäumnisse, Ungeschicklichkeiten oder unklare Absprachen zu Grundsatzdiskussionen und heftigen Auseinandersetzungen fuhren. Okay, da wurde „einmal das oder das nicht gemacht oder, ,ein(? ) anderes Mal das übersehen - aber deshalb ist das doch eine noch immer gut funktionierende Station.