KTQ® - ein krankenhausspezifisches Zertifizierungsverfahren

Zusammenfassung Seit dem 1. 1. 2000 sind Krankenhäuser nach § 137 SGB V verpflichtet, ein internes Qualitätsmanagement einzuführen. Obwohl damit keine Verpflichtung zur Zertifizierung verbunden ist, wächst das Interesse an Zertifizierungsmöglichkeiten aufgrund sich verändernder Wettbewerbsbedingungen beträchtlich. Internationale Ansätze zur Qualitätsdarlegung (DIN EN ISO 9000 : 2000; EFQM-Modell) werden in Grundzügen erläutert, spezifische internationale Verfahren für das Gesundheitswesen skizziert. Die in der Erprobung befindliche deutsche Entwicklung des KTQ®-Modells greift auf die internationalen Ansätze zurü…