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Höchstens 15 Minuten Wartezeit

Hogan, B.; · KU GESUNDHEITSMANAGEMENT, Kulmbach · 2009 · Heft 1 · S. 42 bis 46

Dokument
113138
CareLit-ID
Jahr
2009
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
KU GESUNDHEITSMANAGEMENT, Kulmbach
Autor:innen
Hogan, B.;
Ausgabe
Heft 1 / 2009
Jahrgang 78
Seiten
42 bis 46
Erschienen: 2009-10-01 00:00:00
ISSN
1867-9269
DOI
–

Zusammenfassung

Die Zeit ist in modernen Industrieund Dienstleistungsgesellschaften eine strategische Ressource, weshalb unproduktive Wartezeiten zu vermeiden sind, weil sie sich negativ auf die Gesamtbeurteilung der Leistungsqualität auswirken können. Überlange Wartezeiten haben den Charakter eines »Critical incidents und avancieren häufig zu Ersatzindikatoren der Qualitätsbeurteilung, in einer Notaufnahme ist Wartezeit soweit wie möglich zu vermeiden, aus medizinischen Gründen, aber auch mit Blick auf die Patientenzufriedenheit Deshalb wurden die Wartezeiten bis zum ersten Facharztkontakt in der Asklepios Klinik Ham-burg-Alto…

Schlagworte

PATIENTENZUFRIEDENHEIT NOTAUFNAHME KRANKENHAUS THERAPIE DIAGNOSTIK FACHGEBIET ZEIT CHARAKTER KRANKENHÄUSER BEURTEILUNG HAUSÄRZTE BEOBACHTUNG PROFESSIONALITÄT TELEFON LEITLINIEN DEUTSCHLAND