Vom Output zum Outcome (Entwicklung von Wirkungskennzahlen)

Bei dem allenthalben stattfindenden Kampf um Ressourcenallokation ist es wichtig, die eigene Arbeit nicht nur nach geleisteten Mengen zu beschreiben sondern auch die Wirkung auf das angestrebte Ziel so darzustellen, dass sich die Notwendigkeit und Sinnhaftigkeit der Arbeit für die politische Ebene leicht erschließt und damit die erforderlichen Mittel auch bereitgestellt werden. Auf der Basis des Hessischen Leistungskataloges von 2001 wurden für die wesentlichen Leistungen möglichst aussagekräftige Outcome-Kennzahlen entwickelt. Dabei wurden zunächst Grundkennzahlen gebildet oder vorhandene übernommen. Je nachdem…