QS-Dokumentation zu Prozess- und Ergebnisqualität in der Katarakt-Chirurgie: AQS1-Katarakt online

Fragestellung: Eine Operation ist eine komplexe medizinische „Dienstleistung“. Bereits vor der Operation bis schließlich zur Entlassung durchläuft der Patient diverse Stationen und hat Kontakt zu unterschiedlichen Mitarbeitern. Alle Bereiche, angefangen vom ersten Kontakt am Empfang, der Betreuung während der Operation bis zum Abschluss der Behandlung haben Einfluss auf die Qualität der Versorgung und die Zufriedenheit des Patienten. Mithilfe eines validierten Messinstrumentes mit Dokumentation der Prozess- und Ergebnisqualität aus Sicht des behandelnden Arztes und des Patienten soll eine kontinuierliche Analyse…