Entwicklung von Modellen zur Prozessanalyse mit dem Ziel der Optimierung von Wartezeiten und Untersuchungsdauer an einer Radiologischen Universitätsklinik

Ziele: Ziel der Untersuchung war die Anwendung von Prozessanalyse-Methoden auf den Workflow einer MRT-Abteilung. Es sollten Modelle entwickelt werden, die den Einfluss verschiedener Faktoren auf z.B. Wartezeit und Untersuchungsdauer beschreiben und so geeignete Ansatzpunkte zur Prozessoptimierung aufzeigen. Methode: Zur Prozessanalyse wurden zunächst die Zwischenschritte bei Terminierung, Durchführung, Nachbereitung und Befundung einer Untersuchung identifiziert und weitere zu erfassende Einflussparameter definiert. Auf dieser Grundlage wurde ein Protokoll zur Erfassung der Abläufe als Aufkleber auf den Anmeldez…