CareLit Fachartikel

Internetbewertung durch Verbraucher und Patienten -Entscheidungshilfen für Kranken kassen bei Direktverträgen

Wenning, C.; Unterhuber, H.; · Recht und Politik im Gesundheitswesen, Frankfurt · 2008 · Heft 8 · S. 116 bis 122

Dokument
113877
CareLit-ID
Jahr
2008
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Recht und Politik im Gesundheitswesen, Frankfurt
Autor:innen
Wenning, C.; Unterhuber, H.;
Ausgabe
Heft 8 / 2008
Jahrgang 14
Seiten
116 bis 122
Erschienen: 2008-08-01 00:00:00
ISSN
0948-3209
DOI
–

Zusammenfassung

Die Frage nach dem guten Arzt ist eine der häufigsten, die bei medizinischen Beratungshotlines oder in einschlägigen Internetforen gestellt werden. Welche Ansätze haben Krankenkassen, die Transparenz über Qualität und Zufriedenheit aus Kundensicht zu verbessern? Welche Chancen bieten Direktverträge zwischen Krankenkassen und Leistungserbringern hierfür? Wie können mehr Kundenfeedbacks und Bewertungsurteile generiert werden? Und welche Anreize sind hier denkbar?

Schlagworte

VERGLEICH FRAGEBOGEN KRANKENKASSE THERAPIE ZUFRIEDENHEIT PATIENT PATIENTEN ORIENTIERUNG ÄRZTE GESUNDHEITSWESEN COMPLIANCE ARZTPRAXEN BEURTEILUNG PRAXIS HYGIENE BERATUNG