Benchmarking in der Patientenversorgung – die Praxis in 9 geförderten Benchmarkingverbünden

Einleitung: Benchmarking wird als Instrument der Qualitätsförderung zunehmend im Gesundheitswesen eingesetzt. Von 2003 bis 2008 förderte das Bundesgesundheitsministerium 10 Benchmarkingverbünde in Deutschland, die zum Förderende evaluiert wurden. Ein zentrales Evaluationsziel bestand darin, den Umfang der Benchmarkingaktivitäten zu erheben. Material und Methoden: Benchmarking wird in diesem Evaluationsansatz als eine Methode des organisationellen Lernens verstanden, die aus zwei sich ergänzenden Teilen besteht: der Suche nach den Guten/Besten (mittels Qualitätsvergleichen) und dem Lernen von diesen. 5 Ausbaustuf…