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Kundenpflege ist Chefsache

Kuhnert, J.; Tummes, C.; · Die Schwester Der Pfleger plus, Melsungen · 2010 · Heft 2 · S. 24 bis 25

Dokument
115432
CareLit-ID
Jahr
2010
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Die Schwester Der Pfleger plus, Melsungen
Autor:innen
Kuhnert, J.; Tummes, C.;
Ausgabe
Heft 2 / 2010
Jahrgang 49
Seiten
24 bis 25
Erschienen: 2010-02-01 00:00:00
ISSN
1866-9611
DOI
–

Zusammenfassung

Wachstum und Kundenbindung bleiben auch im Jahr nach Beginn der Wirtschaftskrise die Herausforderungen für Pflegedienste. Unabhängig davon, wie sich die wirtschaftliche Situation 2010 gestaltet gilt es konkurrenzfähig zu bleiben und sich gegenüber dem steigenden Wettbewerb langfristig zu behaupten. Grundlage hierfür sind gezielte Maßnahmen zur Kundenbindung. Beides sind Ziele, die nach dem Konjunkturtief im Fokus stehen und unter dem Begriff „Beziehungsmanagement zusammengefasst werden können.

Schlagworte

VERSORGUNGSBEREICH PFLEGEPERSONAL SERVICE STANDARD LEISTUNG ÖFFENTLICH WERTSCHÄTZUNG KOMMUNIKATION ES WOHNGEMEINSCHAFTEN ESSEN WACHSTUM INTERNET ORIENTIERUNG Die Schwester Der Pfleger plus Melsungen