CareLit Fachartikel

ITIL bei der Optimierung von Serviceprozessen

Jung, F.; · Krankenhaus-IT Journal, Dietzenbach · 2010 · Heft 1 · S. 28 bis 29

Dokument
115741
CareLit-ID
Jahr
2010
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Krankenhaus-IT Journal, Dietzenbach
Autor:innen
Jung, F.;
Ausgabe
Heft 1 / 2010
Jahrgang 9
Seiten
28 bis 29
Erschienen: 2010-01-01 00:00:00
ISSN
1619-0629
DOI
–

Zusammenfassung

Die Notwendigkeit einer effizienten Steuerung der IT hat Krankenhäuser und Kliniken längst erreicht. Eine erhebliche Hilfe bei der Definition, Erbringung, Messung und Optimierung transparenter IT-Leistungen stellt die IT Infrastructure Library (ITIL) dar, die seit 2007 in der Version 3 vorliegt.

Schlagworte

SERVICE IT MANAGEMENT ORGANISATION KOSTEN ENTWICKLUNG ELEMENTE ES ARBEIT KOMMUNIKATION MUT KOSTEN-NUTZEN-ANALYSE GESUNDHEITSWESEN KRANKENHÄUSER KULTUR INFORMATIONSTECHNOLOGIE