Kommunikation ist wesentlich - Defizite der Betreuung im Krankenhaus aus der Sicht von Patienten und Patientinnen
Wolf Langewitz, Dieter Conen, Matthias Nübling, Heidemarie Weber · Psychotherapie Psychosomatik Medizinische Psychologie · 2002 · Heft 08 · S. 348-354
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Zusammenfassung In den letzten Jahren wird die Bedeutung kommunikativer Fertigkeiten von Pflegenden und Ärzten deutlicher gesehen. Zur Unterstützung dieser Entwicklung sollte sichergestellt sein, dass sie tatsächlich den Bedürfnissen der Patienten entspricht. In der vorliegenden Arbeit werden die Ergebnisse einer Befragung von insgesamt 668 Patientinnen und Patienten aus zwei Zentrumsspitälern in der Schweiz vorgestellt (Rücklaufquote: 79 %), denen zwei Wochen nach der Entlassung ein Fragebogen zugeschickt wurde. Im Fragebogen werden überwiegend „reporting”-Fragen eingesetzt, die vom Patienten weniger eine Bewer…
