Die „Rückmeldezahl” als Basis eines Qualitätsmanagements im Rettungsdienst in Bayern
P. Sefrin, H.-J. Berger, B. Schlennert, K. Reindl · Der Notarzt · 2007 · Heft 06 · S. 195-200
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Zusammenfassung Um die Qualität der rettungsdienstlichen Leistungen zu beurteilen, muss neben der Erfassung quantitativer Parameter das Ergebnis der Leistung dokumentiert werden. Die derzeitigen Dokumentationsinstrumente sind dazu nur bedingt geeignet. Eine Möglichkeit hierzu stellt die Erhebung der „Rückmeldezahl”(RMZ) dar, die die von der Leitstelle erhobenen Daten des Meldebildes und die daraus resultierende Einsatzindikation mit der Realität vor Ort und die Notfallschwere des Patienten vergleicht. Im Rahmen eines Pilotprojektes in Bayern wurden 5420 Notarzteinsätze einer Analyse unterzogen. Basis war der neu…