Benchmarking in der Radiologie

Benchmarking ist ein in der Unternehmenspraxis weitgehend etabliertes und anerkanntes Managementinstrument. Im Mittelpunkt dieses Konzepts steht der kennzahlengestützte Vergleich von Organisationseinheiten mit dem Ziel, über Prozessorientierung und Orientierung an führenden Wettbewerbern bessere Leistungen zu erzielen. Derzeit gibt es in der internationalen Literatur noch kein durchgängig etabliertes Konzept für die Messung der Performance in Radiologien. Im Rahmen dieses Beitrages sollen Perspektiven aufgezeigt werden, mit welchen Basiskonzepten und Kennzahlen auch für Radiologien Benchmarking angewendet werden…