Bürger- und Patientenorientierung im Gesundheitswesen, Ausgewählte Ergebnisse des Telefonischen Gesundheitssurveys (2006) des Robert Koch-Instituts (RKI)

Einleitung: Bürgerorientierte Reformen des Gesundheitswesens werden auf internationaler und nationaler Ebene bereits seit Jahren als ein wesentlicher Beitrag zu mehr Wirtschaftlichkeit, Qualität und Bedarfsgerechtigkeit angesehen. Die Daten des telefonischen Gesundheitssurveys 2006 des Robert Koch-Instituts werden hinsichtlich ausgewählter Indikatoren ausgewertet, die der Beschreibung von angestrebten Zielbereichen dienen können (Transparenz erhöhen, Kompetenz entwickeln, Patientenrechte stärken und Beschwerdemanagement verbessern). Methoden: Indikatoren, die einen Beitrag zur Beschreibung des gesundheitspolitis…