Konflikte managen
Herdlitzka, L. M.; Brinek, Th.; Wehner, L.; · ProCare, Wien · 2010 · Heft 3 · S. 34 bis 36
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Angehörige pflegender Berufsgruppen stehen heute durch ständige Veränderungen, wachsende Anforderungen, immer komplexere Dokumentationssysteme und den oftmals schon zur Alltäglichkeit gehörenden Personalmangel unter einem enormen Erwartungsund Leistungsdruck. Verstärkt wird dieser durch die seit geraumer Zeit andauernde Pflegediskussion in den Medien, negative Berichte über Missstände in der Pflege, die Legalisierung ausländischer Pflegekräfte sowie die hohen Qualitätsanforderungen und Haftungsrisiken und die damit einhergehende Angst vor möglichen Anzeigen bei Gericht. Zudem werden pflegende Berufsgruppen ständ…