CareLit Fachartikel

Der Sprechzimmerknigge – Damit Ihr Patient gerne wiederkommt

S David · ZWR - Das Deutsche Zahnärzteblatt · 2013 · Heft 01/02 · S. 26-32

Dokument
1172480
CareLit-ID
Jahr
2013
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
ja
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
ZWR - Das Deutsche Zahnärzteblatt
Autor:innen
S David
Ausgabe
Heft 01/02 / 2013
Jahrgang 122
Seiten
26-32
Erschienen: 2013-01-01 00:00:00
ISSN
0044-166X
DOI
10.1055/s-0033-1337899

Zusammenfassung

Abstract Lernziele Der Leser sollte nach dem Durcharbeiten des Artikels erkennen, dass Patienten insbesondere im Sprechzimmer individuell betreut werden müssen, Ideen und Anregungen für die Entwicklung eigener Service-Standards in der Praxis haben, mit aktuellen Umgangsformen und Praxisknigge-Standards im Behandlungsbereich vertraut sein, wissen, was Patienten zu Stammpatienten macht und was diese von der Betreuung in der Praxis erwarten, aktuelle Ergebnisse der Hirnforschung im Bereich Wahrnehmung für den Umgang mit Patienten nutzen können und Konzepte zur Verstärkung der Patientenloyalität in der Praxis etabli…

Schlagworte

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