CareLit Fachartikel

Wenn Kliniken in die Schlagzeilen geraten

Fraedrich, A.; · KU GESUNDHEITSMANAGEMENT, Kulmbach · 2010 · Heft 5 · S. 37 bis 39

Dokument
117842
CareLit-ID
Jahr
2010
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
KU GESUNDHEITSMANAGEMENT, Kulmbach
Autor:innen
Fraedrich, A.;
Ausgabe
Heft 5 / 2010
Jahrgang 79
Seiten
37 bis 39
Erschienen: 2010-05-01 00:00:00
ISSN
1867-9269
DOI
–

Zusammenfassung

Eine mediale Krise ist ein Vorfall, der negative Medien-Berichterstattung auslöst und das Image oder die Reputation eines Unternehmens oder einer Marke erheblich gefährdet. Das kann ein Kunstfehler, eine Finanzkrise oder eine sich ausbreitende Infektion sein. Um Vorwürfen zu begegnen, ist eine offene und gut abgestimmte Kommunikationsstrategie erforderlich. Dann können Krisen zu Chancen gewandelt werden und Verbesserungen in den internen Abläufen anstoßen. So lautete auch das Fazit der 7. Tagung der Presse-Sprecher der 32 Universitätsklinika Deutschlands Ende März 2010 zum Thema Krisenbewältigung im Klinikum.

Schlagworte

KRANKENHAUS UNTERNEHMEN MITARBEITER STATION ZUSAMMENARBEIT KOMMUNIKATION INFEKTION FEUERWEHR ZEIT DIFFAMIERUNG GANG ES KRISENINTERVENTION STIMME EMPATHIE ANGST