CareLit Fachartikel
Dem Kunden Empathie und Interesse entgegenbringen
Hölzern, D.; Klein, H.; · Die Schwester Der Pfleger plus, Melsungen · 2010 · Heft 7 · S. 101 bis 103
Dokument
118714
CareLit-ID
Jahr
2010
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Im Juli 2009 berichtete die „Stiftung Warentest über die Beratungsqualität ambulanter Pflegedienste am Beispiel Mühlheim an der Ruhr. Im Ergebnis zeigten sich erstaunliche Defizite der Pflegedienste bei der Beratung im Erstge-spräch: Nur zwei von 21 Pflegediensten hatten „gut beraten. Der folgende Artikel unterstreicht die Bedeutung, die Beratungsleistungen auch für Pflegedienste haben können.
Schlagworte
BERUFSAUSBILDUNG
BERATUNG
UNTERNEHMEN
MITARBEITER
AMBULANTE PFLEGE
AUFGABENSTELLUNG
EMPATHIE
BERATER
ES
MENSCHEN
LEITLINIEN
PATIENTEN
ALTENPFLEGE
UNTERRICHT
GESUNDHEIT
KRANKHEIT