Gesundheitliche Themen medizinischer Online-Anfragen am UniversitätsSpital Zürich: Erfahrungen der letzten 12 Jahre
Fabio Barresi, Christian Schmidt, Egbert Schulz, Sabine Schmidt-Weitmann · DMW - Deutsche Medizinische Wochenschrift · 2018 · Heft 22 · S. e197-e205
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Zusammenfassung Einleitung Die Digitalisierung im Gesundheitswesen führt zu neuen Bedürfnissen und Herausforderungen in der Arzt-Patienten-Beziehung. Das UniversitätsSpital Zürich bietet seit 1999 eine webbasierte medizinische Onlineberatung für Laien an. Ziel der retrospektiven Studie war es zu analysieren, welche Anfragethemen im Vordergrund standen. Methodik Eingeschlossen wurden Anfragen und Antworten von 2005 bis 2016. Die Berechnung der Häufigkeiten umfasste die Anfragethemen klassifiziert nach ICD-10-Kapiteln, Alter und Geschlecht der Fragesteller, Anzahl empfohlener Arztbesuche sowie Antwortbewertungen.…