Leitbilder - Stiefkinder der Pflege branche?
Keitel, P.; · Pflegezeitschrift · 2010 · Heft 8 · S. 464 bis 467
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Pflegeleitbilder hängen größtenteils schön gerahmt und gut sichtbar für Mitarbeiter und Laufkundschaft im Büro aus. Unternehmensleitbüder, Leitbilder der sozialen Betreuung und Hauswirtschaft befinden sich, sofern vorhanden, im Oualitätshandbuch. Fragt man Mitarbeiter und Führungskräfte nach den wesentlichen Inhalten, zum Beispiel des Pflegeleitbildes, erfährt man in der Regel ein Achselzucken oder ganz vage Aussagen zu den Kernpunkten. Ist das verwerflich? Nein, denn wenn Leitbilder nur entwickelt werden, um sie bei MDK-Prüfungen vorweisen zu können, darf man keine Ansprüche an die internen Kunden stellen.