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Kundenorientiertes Telefonieren

Jäschke, D.; · MagSi, Magazin Stoma+Inkontinenz+Wunde, Goslar · 2010 · Heft 8 · S. 14 bis 17

Dokument
119433
CareLit-ID
Jahr
2010
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
MagSi, Magazin Stoma+Inkontinenz+Wunde, Goslar
Autor:innen
Jäschke, D.;
Ausgabe
Heft 8 / 2010
Jahrgang 17
Seiten
14 bis 17
Erschienen: 2010-08-01 00:00:00
ISSN
1863-1975
DOI
–

Zusammenfassung

Jeder kennt die Situation: man benötigt eine Information oder möchte einer Person geschäftlich etwas mitteilen. Wie häufig haben wir uns schon über unangenehme Telefonate und das Verhalten des Gesprächspartners geärgert.

Schlagworte

GESPRÄCH TELEFON KUNDE KOMMUNIKATION INFORMATION COMPUTER LÄCHELN VERHALTEN UNTERLAGEN PERSONEN PAPIER NAMEN SPRACHE ROLLE LÖSUNGEN WERTSCHÄTZUNG