Zertifizierung als Qualitätsförderer
Pinter, E.; · KU GESUNDHEITSMANAGEMENT, Kulmbach · 2010 · Heft 9 · S. 28 bis 32
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Die mittlerweile 20-jährige Erfahrung mit Qualitätsmanagement belegt: Einzelmaßnahmen zur Verbesserung der Qualität sind weder nachhaltig noch bringen sie merkliche Qualitätsverbesserungen (z. B. durch eine isolierte Einführung eines Beschwerdemanagements). Nur die systemgerechte Vernetzung aller Qualitätsbemühungen, das Vorhalten einer stabilen QM-Aufbauorganisation und der erforderlichen Personalund Sachausstattung führen zu den angestrebten Qualitätsver-besserungen. In einer Zeit von Preisobergrenzen (DRG) erscheint dies als einziger erkennbarer Schutz gegen eine schleichende, diesem Finanzierungssystem sonst…