CareLit Fachartikel

Die Ombudsfrau

Frei, R.; · NovaCura, Bern · 2010 · Heft 9 · S. 30 bis 31

Dokument
119870
CareLit-ID
Jahr
2010
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
NovaCura, Bern
Autor:innen
Frei, R.;
Ausgabe
Heft 9 / 2010
Jahrgang 40
Seiten
30 bis 31
Erschienen: 2010-09-01 00:00:00
ISSN
1422-4178
DOI
–

Zusammenfassung

Rita von Wartburg hat ein offenes Ohr für Probleme, Sorgen, Konflikte und auch für Wünsche. Nebst Angehörigen haben sich in den letzten Monaten Bewohner, Bewohnerinnen und Mitarbeitende mit ihren Anliegen bei ihr gemeldet. Seit September 2009 amtet die Ombudsfrau für die Häuser Rosenhügel und Sonnmatt in Hochdorf. Eine spannende Aufgabe sei dies, so erklärt die ausgebildete Mediatorin. Und eine sinnvolle, findet sie. Denn Ziel ihrer Tätigkeit ist das Bestreben um Win-win-Situationen für alle Beteiligten.

Schlagworte

KOMMUNIKATION AUFGABENSTELLUNG GESPRÄCH PFLEGEHEIM LEBEN QUALITÄTSSICHERUNG OHR LÖSUNGEN MENSCHEN ES MOTIVATION PERSONEN VERTRAULICHKEIT ARBEIT ARBEITSPLATZ WERTSCHÄTZUNG