CareLit Fachartikel

Servicequalität aus Sicht der GKV-Versicherten gestiegen

Töpfer, A.; Opitz, F.; · Die Krankenversicherung, Berlin · 2010 · Heft 9 · S. 265 bis 268

Dokument
120080
CareLit-ID
Jahr
2010
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Die Krankenversicherung, Berlin
Autor:innen
Töpfer, A.; Opitz, F.;
Ausgabe
Heft 9 / 2010
Jahrgang 62
Seiten
265 bis 268
Erschienen: 2010-09-01 00:00:00
ISSN
0301-4835
DOI

Zusammenfassung

Die Gesundheitsreform hat für die gesetzlich Krankenversicherten einschneidende Veränderungen gebracht. Befürworter des Gesundheitsfonds argumentierten vor dessen Einführung, dass durch einen einheitlichen Beitragssatz (seit Juli 2009 14,9%) der Wettbewerb zwischen den Kassen nicht mehr von der Höhe des Beitragssatzes, sondern stärker von Angebot, Qualität und Service der Gesundheitsleistungen bestimmt wird. Eine Untersuchung aus 20092 ergab, dass es hinsichtlich des Gesundheitsfonds und der Gesundheitsreform konkrete Erwartungen und Ängste bei den Versicherten gibt. So erwarten 88 % der Befragten aufgrund der T…

Schlagworte

KRANKENKASSE KRANKENVERSICHERUNG SERVICE MARKETING BERATUNG ARBEITGEBER BEURTEILUNG ARMIN HÖHE BUNDESREGIERUNG SPRACHE MENSCHEN WISSEN VERHALTEN FAMILIE FREUNDE