Servicequalität aus Sicht der GKV-Versicherten gestiegen
Töpfer, A.; Opitz, F.; · Die Krankenversicherung, Berlin · 2010 · Heft 9 · S. 265 bis 268
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Die Gesundheitsreform hat für die gesetzlich Krankenversicherten einschneidende Veränderungen gebracht. Befürworter des Gesundheitsfonds argumentierten vor dessen Einführung, dass durch einen einheitlichen Beitragssatz (seit Juli 2009 14,9%) der Wettbewerb zwischen den Kassen nicht mehr von der Höhe des Beitragssatzes, sondern stärker von Angebot, Qualität und Service der Gesundheitsleistungen bestimmt wird. Eine Untersuchung aus 20092 ergab, dass es hinsichtlich des Gesundheitsfonds und der Gesundheitsreform konkrete Erwartungen und Ängste bei den Versicherten gibt. So erwarten 88 % der Befragten aufgrund der T…