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Ullrich, Th. W.; Brandstädter, M.; · führen und wirtschaften im Krankenhaus, Melsungen · 2010 · Heft 9 · S. 508 bis 511

Dokument
120427
CareLit-ID
Jahr
2010
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
führen und wirtschaften im Krankenhaus, Melsungen
Autor:innen
Ullrich, Th. W.; Brandstädter, M.;
Ausgabe
Heft 9 / 2010
Jahrgang 27
Seiten
508 bis 511
Erschienen: 2010-09-01 00:00:00
ISSN
0175-4548
DOI
–

Zusammenfassung

Mit Web 2. 0 ändern sich die Spielregeln der Unternehmenskommunikation grundlegend und stellen PR-Verantwortliche in der Gesundheitswirtschaft vor neue Herausforderungen: Patienten, Einweiser, Mitarbeiter und andere Anspruchsgruppen gewinnen deutlich an Gestaltungsmacht über den geschäftlichen Dialog. Verbraucher produzieren mehr Marketinginforma-tionen als die Unternehmen selbst. Kommunikation personalisiert sich. Wer hier mitreden möchte, muss sich den Regeln der persönlichen Gesprächsführung anpassen. Authentizität ist gefragt - auch und gerade, wenn es ungemütlich wird.

Schlagworte

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