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Prozesse analysieren und neu gestalten

Ament-Rambow, C.; Angermeier, M.; Grieß, J.; Hering, A.; · KU GESUNDHEITSMANAGEMENT, Kulmbach · 2010 · Heft 1 · S. 23 bis 27

Dokument
120635
CareLit-ID
Jahr
2010
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
KU GESUNDHEITSMANAGEMENT, Kulmbach
Autor:innen
Ament-Rambow, C.; Angermeier, M.; Grieß, J.; Hering, A.;
Ausgabe
Heft 1 / 2010
Jahrgang 79
Seiten
23 bis 27
Erschienen: 2010-10-01 00:00:00
ISSN
1867-9269
DOI
–

Zusammenfassung

Den immer komplexer gewordenen Herausforderungen kann sich ein Krankenhaus heute nur noch erfolgreich stellen, wenn alle Arbeitsabläufe aufeinander abgestimmt und abteilungsübergrei-fend optimiert sind. Man weiß heute, dass rund 80% der Organisationsprobleme an den sog. Schnittstellen, d.h. dem Übergang des Arbeitsablaufs auf eine andere Person/Berufsgruppe/Abteilung, auftreten. Hier setzt das Prozessmanagement an, das mit planerischen, organisatorischen und steuernden Maßnahmen die Arbeitsabläufe hinsichtlich Kundenzufriedenheit (Ergebnisparameter), Qualität, Zeit und Kosten verbessert.

Schlagworte

KRANKENHAUSLEITUNG MITARBEITER VISITE PATIENT NOTFALL STATION ZEIT PRAXIS PERSONEN LERNEN WACHSTUM ARBEIT FORTBILDUNG ZIELE PATIENTEN BEURTEILUNG