Transparenz für alle Beteiligten
Schicht, T.; · KU GESUNDHEITSMANAGEMENT, Kulmbach · 2010 · Heft 11 · S. 47 bis 50
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Das herausfordernde und sich ständig verändernde Umfeld macht die Prozessoptimierung im Gesundheitswesen zu einem ebenso notwendigen wie komplexen Anliegen. Die folgende Untersuchung setzt sich mit der Adaption der industriebewährten Methode des Prozessmanagements im Umfeld klinischer Dienstleistungen auseinander. Sie zeigt am Fallbeispiel eines Pro-zessoptimierungsprojektes in der Radiologischen Diagnostik eines Universitätsklinikums, wie Transparenz über die Ab-läufe und die Beteiligten geschaffen und das daraus abgeleitete Wissen um die Defizite in Prozessablauf und Ressour-ceneinsatz anschließendzügig in kon…