Der Krankenhaus-Qualitätsbericht als Instrument zur Patienteninformation
Hein, S.; Diekmann, F.; · Patienten- & PflegeRecht mit Qualitätsmanagement, Frankfurt · 2010 · Heft 11 · S. 123 bis 125
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Ein gutes Marketing spielt eine immer größere Rolle, auch in Apotheken, Arztpraxen und Krankenhäusern. Die Gründe hierfür liegen vor allem in den Veränderungen des Wettbewerbsumfelds und den Änderungen im Patientenverhalten. In diesem Zusammenhang müssen Krankenhäuser die Qualität der eigenen Leistungen beurteilen, sie steigern und im Qualitätsvergleich durch gezielte Präsentation und Transparenz einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen Anbietern erlangen.2 Dabei haben die Krankenhäuser nicht freie Hand. Die Präsentation und Weitergabe von Qualitätsinformationen eines Krankenhauses an die Öffent…