Zuweisermanagement im Krankenhaus
Offermanns, M.; Blum, K.; · Das Krankenhaus, Berlin · 2011 · Heft 2 · S. 135 bis 140
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Die niedergelassenen Ärzte entscheiden mit ihren Empfehlungen von Krankenhäusern bzw. mit ihren Einweisungen maßgeblich über Umfang und Struktur der Krankenhausnachfrage. Neben den Patienten bilden die Vertragsärzte daher die zentrale Kundengruppe des Krankenhauses. Deswegen ist das strategische und operative Zuweisermanagement von entscheidender Bedeutung für die Zuweiserbindung und -akquise. Vor diesem Hintergrund hat das Deutsche Krankenhausinstitut (DKI) erstmalig eine repräsentative Bestandsaufnahme des Zuweisermanagements in deutschen Krankenhäusern vorgenommen. Die nachfolgenden Analysen basieren auf eine…