CareLit Fachartikel

Qualität im Krankenhaus 2010 — Studie zu Qualitätsmanagement indeutschen Krankenhäusern — Eine Analyse des Umsetzungsstands undAnsätze für Verbesserungsmaßnahmen Teil 2

Reiche, M.; Heiß, M.; · Patienten- & PflegeRecht mit Qualitätsmanagement, Frankfurt · 2011 · Heft 1 · S. 6 bis 14

Dokument
123659
CareLit-ID
Jahr
2011
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Patienten- & PflegeRecht mit Qualitätsmanagement, Frankfurt
Autor:innen
Reiche, M.; Heiß, M.;
Ausgabe
Heft 1 / 2011
Jahrgang 19
Seiten
6 bis 14
Erschienen: 2011-01-01 00:00:00
ISSN
1869-1676
DOI
–

Zusammenfassung

Entgegen der obigen Aussage belegt jedoch die Dokumentenanalyse, dass die interne Kommunikation in den strukturierten Qualitätsberichten eine zu geringe Aufmerksamkeit findet: Die Bewertung von Dl (Qualitätspolitik) deutet darauf hin, dass Leitbilder, Qualitätsgrundsätze und Qualitätsziele zwar formuliert, jedoch kaum mit den Mitarbeitern kommuniziert werden. Diese Kriterien erhalten durchschnittlich 17 bzw. 18 Punkte, d.h. weniger als ein Fünftel von den möglichen 100 Punkten für das Thema der internen Kommunikation.

Schlagworte

KOMMUNIKATION MITARBEITER EVALUATION QUALITÄTSMANAGEMENT KRANKENHAUS BERATUNG AUFMERKSAMKEIT KRANKENHÄUSER INTERVIEWS BERUFSGRUPPEN VERSTÄNDNIS LEBEN GESUNDHEITSZUSTAND PATIENTEN ROLLE STIMME