CareLit Fachartikel

Sieben Erfolgsfaktoren zur Optimierung des Einweiserbeziehungsmanagements

Raab, A.; · Das Krankenhaus, Berlin · 2011 · Heft 6 · S. 591 bis 594

Dokument
126113
CareLit-ID
Jahr
2011
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Das Krankenhaus, Berlin
Autor:innen
Raab, A.;
Ausgabe
Heft 6 / 2011
Jahrgang 103
Seiten
591 bis 594
Erschienen: 2011-06-01 00:00:00
ISSN
0340-3602
DOI
–

Zusammenfassung

Warum ist Kundenorientierung im Krankenhaus wichtig? Wer sich diese Frage erst heute stellt, kommt fast zu spät. 70 Prozent bis 80 Prozent der elektiven Patienten entscheiden sich auf der Basis einer Empfehlung ihres niedergelassenen Arztes für die stationäre Behandlung in einem bestimmten Krankenhaus. Diese Tatsache, verbunden mit der verschärften Wettbewerbssituation im Gesundheitswesen - insbesondere in Baliungszentren - zeigt den zwingenden Handlungsbedarf in Bezug auf die Gewinnung und langfristige Bindung von wichtigen Einweisern. Die Autorin fasst im nachfolgenden Beitrag thesenartig die wichtigsten Inhal…

Schlagworte

KRANKENHAUS KOMMUNIKATION ZUSAMMENARBEIT MARKETING BEZIEHUNG ZUFRIEDENHEIT PATIENTEN GESUNDHEITSWESEN KRANKENHÄUSER MEDIZIN DEUTSCHLAND ZIELE VERSTÄNDNIS VERHALTEN ROLLE PRAXIS