CareLit Fachartikel

Die Zufriedenheit von Klienten hat oberste Priorität

Care konkret, Hannover · 2011 · Heft 7 · S. 6

Dokument
126834
CareLit-ID
Jahr
2011
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Care konkret, Hannover
Autor:innen
–
Ausgabe
Heft 7 / 2011
Jahrgang 14
Seiten
6
Erschienen: 2011-07-08 00:00:00
ISSN
1435-9286
DOI
–

Zusammenfassung

Laut den Qualitäts-Prüfungs-Richtlinien (QPR) des MDK hat die Einrichtung das Führen des Qualitätsmanagements vorzulegen. Das Beschwerdemanagement ist eine Grundsäule des Qualitätsmanagements, denn die Zufriedenheit von Klienten, deren Angehörigen und Mitarbeiter/innen hat oberste Priorität.

Schlagworte

BESCHWERDEMANAGEMENT EINRICHTUNG ZUFRIEDENHEIT MITARBEITER PFLEGE SICHERHEIT PERSONEN ABKÜRZUNGEN MEDIZIN UNTERLAGEN Care konkret Hannover