Einfluss des Qualitätsklimas
Health & Care Management, Bad Wörishofen · 2011 · Heft 7 · S. 56
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Im Forschungsdesign wurde der Indikator Qualitätsklima definiert als die einrichtungsinterne kollektive Orientierung, Patientenbedürfnisse an die erste Stelle zu setzen und einen hohen Versorgungsstandard zu bieten. Die Bewertungen des Qualitätsklimas und der Führungseffektivität wurden aus einer NHS-Studie mit 17.749 Mitarbeitern (Rücklaufquote: 41 Prozent) gewonnen. Die Führungseffektivität wurde anhand von sechs Items bewertet, das Qualitätsklima wurde durch sieben Items (u.a. Reputation der Einrichtung, Patientenorientierung, Vorgabe hoher Standards und Mitarbeiter würden sich selbst gern in der Einrichtung…