IM GESPRACH BLEIBEN -BEZIEHUNG WAGENKommunikation in schwierigen Situationen im Krankenhaus
Wippermann, A.; · Die Diakonieschwester, Berlin · 2011 · Heft 9 · S. 183 bis 186
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
„Ich wusste gar nicht, was ich sagen sollte... ist ein Satz, den ich während meiner Tätigkeit als Klinikseelsorgerin immer wieder von Mitarbeiterinnen und Patientinnen höre. Vorausgegangen ist häufig eine unerwartete oder emotional belastende Situation, die erst einmal sprachlos macht. Mir fallen auf Anhieb Situationen ein wie zum Beispiel: schlechte Diagnose, unerwarteter, plötzlicher Tod, verbale Angriffe, Suizid eines Patienten, Tod eines Mitarbeiters, verzweifelte Angehörige, Konflikte auch unter den Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen. Schwierig, weil ganz anders und ungewohnt, gestaltet sich besonders für An…