Case Management und Mediation
Meister-Ganz, B.; · Case Management, Heidelberg · 2011 · Heft 9 · S. 130 bis 137
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Case Management und Mediation haben vor allem eins gemeinsam: sie zielen darauf ab, durch Aushandlung zwischen am Fall beteiligten Parteien einen möglichst tragfähigen Konsens zu erreichen. Die Schweizer Autorin, selbst ausgebildete Mediatorin, vergleicht beide Ansätze insbesondere im Hinblick auf Auftrag, Rolle und Gestaltung der Phasen und zeigt auf, inwiefern Case Management vom Methodenset der Mediation profitieren könnte. Sie nimmt dabei vor allem Bezug auf die Umsetzung von Case Management in der Schweiz, wo sehr viel häufiger als in Deutschtand das Case Management von Firmen angeboten und von verschiedene…