Prozesse verändern im Krankenhaus mit Changemanagement nachhaltige Wirkung erzielen
Richard, M.; Angerer, A.; · Das Krankenhaus, Berlin · 2011 · Heft 1 · S. 994 bis 997
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Viel Geld und Energie werden von modernen Krankenhäusern in die Einführung von Prozessmanagement-Systemen und in die Optimierung von Prozessen gesteckt. Doch diese Investitionen sind noch lange kein Garant für einen dauerhaften Erfolg. Das ist in der Schweiz nicht anders als in Deutschland. Viele Verbesserungsinitiativen werden bereits nach kurzer Zeit fallengelassen, und die Mitarbeiter kehren zurück zu den gewohnten Routinen. Eine Analyse der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften (ZHAW) in vier Schweizer Krankenhäusern zeigtauf, wie Verbesserungen der Prozesse eines Kran-kenhauses durch die Beachtun…