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Qualitätsmanagement in der Altenhilfe: QM-System als Steuerungsinstrument begreifen (Teil 5) Das Qualitätsmanagement stärkt die Professionalität

Care konkret, Hannover · 2011 · Heft 9 · S. 5

Dokument
128671
CareLit-ID
Jahr
2011
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Care konkret, Hannover
Autor:innen
–
Ausgabe
Heft 9 / 2011
Jahrgang 14
Seiten
5
Erschienen: 2011-09-30 00:00:00
ISSN
1435-9286
DOI
–

Zusammenfassung

Zuvorderst muss deutlich werden, dass QM ein Steuerungsinstrument der Leitungskräfte zur kontinuierlichen Qualitätsent-wicklung ist. Erfahrungswerte legen nahe, dass oftmals etwa die Pflegeleitungen ihr Qualitätsmanagementsystem nicht verstehen, sondern an die zuständige Qualitätsbeauftragte verweisen. Die Qualitätsbeauftragten sind nicht selten frust-riert und empfinden sowohl „von oben als auch „von unten geringe Wertschätzung. Wenn QM nicht rechtlich gefordert wäre, wären sie nicht da.

Schlagworte

QUALITÄTSMANAGEMENT ALTENHILFE PROFESSIONALITÄT ANFORDERUNG FACHLITERATUR HAND WERTSCHÄTZUNG INTERNET Care konkret Hannover