CareLit Fachartikel

Bauplan für eine optimale Behandlungskette

Marek, D.; · Competence, Zürich · 2011 · Heft 11 · S. 28 bis 29

Dokument
128918
CareLit-ID
Jahr
2011
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Competence, Zürich
Autor:innen
Marek, D.;
Ausgabe
Heft 11 / 2011
Jahrgang 75
Seiten
28 bis 29
Erschienen: 2011-11-01 00:00:00
ISSN
1424-2168
DOI
–

Zusammenfassung

Patientenorientierung, Zusammenarbeit und die durchgehende Steuerung der Behandlungskette beschäftigen die Spitäler nicht erst seit Ankündigung der Fallpauschalen. Aber die neue Spitalfinanzierung wird die Dringlichkeit dieser Themen noch erhöhen. Hinzu kommt, dass Patientinnen und Patienten nebst einer hohen medizinischen Qualität eine verstärkte Kundenorientierung verlangen, was sich etwa im Wunsch nach mehr Information oder nach kürzeren Wartezeiten äussert1.

Schlagworte

SERVICE KRANKENHAUS PATIENT THERAPIE ZEIT PERSONAL PATIENTEN ES PATIENTENAUFNAHME KOMMUNIKATION Competence Zürich