CareLit Fachartikel

Qualitätsmanagement -Quo vadis?

Das Krankenhaus, Berlin · 2011 · Heft 11 · S. 1152 bis 1155

Dokument
129098
CareLit-ID
Jahr
2011
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Das Krankenhaus, Berlin
Autor:innen
–
Ausgabe
Heft 11 / 2011
Jahrgang 103
Seiten
1152 bis 1155
Erschienen: 2011-11-01 00:00:00
ISSN
0340-3602
DOI
–

Zusammenfassung

Vernetzung, Synchronisation und Kombination Im letzten Jahrzehnt haben sich alle Krankenhäuser in Deutschland intensiv mit dem Aufbau von Qualitätsmanagementsystemen beschäftigt. Es wurden Strukturen und Instrumente etabliert, deren Ein-satz heute selbstverständlich ist, die vor Jahren allerdings noch undenkbar schienen. Ein aktives Beschwerdemanagement, systematische Patientenund Mitarbeiterbefragungen, Behandlungspfade, Einarbeitungskonzepte, Kennzahlen, Risikomana-gement und Mitarbeitergespräche sind nur einige dieser Strukturen, die sich - wenn auch in unterschiedlicher Qualität -mittlerweile in fast jeder E…

Schlagworte

KRANKENHAUS BESCHWERDEMANAGEMENT QUALITÄTSMANAGEMENT VERNETZUNG ZEIT ORGANISATION KRANKENHÄUSER DEUTSCHLAND ES DOKUMENTATION GESCHICHTE ELEMENTE PATIENTENZUFRIEDENHEIT SYNAPSEN PERSONALENTWICKLUNG ZIELE