Macht Vergleich sicher?
Müller-Rabl, J.; · Das österreichische Gesundheitswesen, Graz · 2011 · Heft 12 · S. 11 bis 13
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Der Begriff des Benchmarking geht auf den Begriff „bench mark zurück. Er stammt aus der Topographie. Bestimmte, deut-lich erkennbare oder landschaftlich markante Stellen dienen als Referenzpunkte für detaillierte Höhenmessungen. Das aktive Setzen von Orientierungswerten wurde in weiterer Folge unter anderen auch auf die Wirtschaftsund Sozialwissen-schaften übertragen. Der Amerikaner Gregory Watson, sowohl Praktiker als auch Wissenschaftler im Bereich von Industrial Engineering und Management, definierte „benchmark als „eine gemessene Bestleistung eines Unternehmens; ein Bezugspunkt oder eine Maßeinheit, um Vergl…