Die Implementierung von Case Management als Organisationsaufgabe
Ribbert-Elias, J.; · Case Management, Heidelberg · 2011 · Heft 12 · S. 174 bis 180
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Zielsetzung des Beitrages ist es, die Anforderungen an die Implementierung von Case Management auf der Organisations-ebene aus der Perspektive eines umfassenden Qualitätsmanagements im Überblick zu erfassen. Ein besonderer Fokus wird dabei auf die initiale Phase der Implementierung gelegt, die idealer Weise in Form eines Projekts, einhergehend mit einem „klassischen Projektmanagement, strukturiert wird. Ausgehend von einer Sichtung der bisherigen Erfahrungen bei der Implementierung von Case Management werden die Anforderungen aus dem Blickwinkel eines umfassenden Qualitätsmanage-ments in sechs Schwerpunkten darg…