Wenn Mitarbeiter zweifeln
GEIßLER, O.; · Health & Care Management, Bad Wörishofen · 2012 · Heft 1 · S. 22 bis 23
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Nicht wenige Manager glauben, dass man bei dem Versuch, das Vertrauen der Mitarbeiter zu überprüfen, in Watte greift. Vertrauen sei nichts anhand harter Fakten Messbares. „Um Schaden abzuwenden, haben sich Kontrollen besser bewährt als Vertrauen, glaubt Abteilungsleiter Herbert F. Wer aber nur auf Überwachung setzt, bemerkt bald, dass die Überwachten allmählich immer verschwiegener werden. Also eher undurchsichtiger als transparent. Die logische, aber katastrophale Folge: Die Prozesse im Unternehmen verlangsamen sich. Was früher reibungslos ablief, verliert an Fahrt - ohne dass ein Schuldiger zu identifizieren w…