Die Chefin haucht dem ISO-Zertifikat Leben ein
Wenger, S.; · Curaviva, Bern · 2011 · Heft 6 · S. 14 bis 17
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
«Frau Niedermann kann das doch nicht»: Das befand dezidiert eine betagte Bewohnerin des «Geeren», als sie im Frühling 2010 vernahm, wen die Trägerschaft zur neuen Gesamtleiterin des Alterszentrums ernannt hatte. Susanne Niedermann schildert die Episode lachend. Die ältere Dame habe wohl gedacht, es sei etwas viel für eine einzige Führungsperson, neben dem Pflegedienst - den Niedermann in der Seuzacher Institution schon seit 2005 leitete - nun auch noch den Supportbereichen vorzustehen. «Womit sie natürlich recht hatte», wie die Heimleiterin einräumt: Ihr stehen denn auch in der vierköpfigen Geschäftsleitung des…