CareLit Fachartikel

Durch optimalen Dialog die Auslastung sichern

Care konkret, Hannover · 2012 · Heft 2 · S. 15

Dokument
131892
CareLit-ID
Jahr
2012
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Care konkret, Hannover
Autor:innen
–
Ausgabe
Heft 2 / 2012
Jahrgang 15
Seiten
15
Erschienen: 2012-02-24 00:00:00
ISSN
1435-9286
DOI
–

Zusammenfassung

Das neue CRM-System dient als Kommunikationsplattform für Interessenten, Ärzte und Betreuer. Mitarbeiter schätzen die benutzerfreundliche Entscheidungshilfe. Um Auslas-tungsdefizite zu vermeiden und gleichzeitig die Bedürfnisse der Inte-ressenten und Kunden noch besser zu bedienen, setzt die Cura Unternehmensgruppe seit 2011 auf ein Customer Relationship Management-System (CRM). Die Software unterstützt die langfristige Auslastung - wobei der Einsatz bei niedrigschwel-ligen Angeboten wie dem Hausnotrufdienst einsetzt und bis zur vollstationären Dauerpflege reicht. Ziel ist ein optimaler Dialog zwischen Pflegebed…

Schlagworte

SOFTWARE MITARBEITER HILFE INFORMATION MANAGEMENT ZIEL BERLIN WISSEN BERATUNG Care konkret Hannover