CareLit Fachartikel

Durch optimalen Dialog die Auslastung sichern

Care konkret, Hannover · 2012 · Heft 2 · S. 15

Dokument
131892
CareLit-ID
Jahr
2012
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Care konkret, Hannover
Autor:innen
–
Ausgabe
Heft 2 / 2012
Jahrgang 15
Seiten
15
Erschienen: 2012-02-24 00:00:00
ISSN
1435-9286
DOI
–

Zusammenfassung

Das neue CRM-System dient als Kommunikationsplattform für Interessenten, Ärzte und Betreuer. Mitarbeiter schätzen die benutzerfreundliche Entscheidungshilfe. Um Auslas-tungsdefizite zu vermeiden und gleichzeitig die Bedürfnisse der Inte-ressenten und Kunden noch besser zu bedienen, setzt die Cura Unternehmensgruppe seit 2011 auf ein Customer Relationship Management-System (CRM). Die Software unterstützt die langfristige Auslastung - wobei der Einsatz bei niedrigschwel-ligen Angeboten wie dem Hausnotrufdienst einsetzt und bis zur vollstationären Dauerpflege reicht. Ziel ist ein optimaler Dialog zwischen Pflegebed…

Schlagworte

SOFTWARE MITARBEITER HILFE INFORMATION MANAGEMENT ZIEL Ärzte Care konkret Hannover