Auf die schlanke Linie achten
Klöss, T.; Risse, J.; Holzheimer, A.; · führen und wirtschaften im Krankenhaus, Melsungen · 2012 · Heft 3 · S. 194 bis 197
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Häufige Rückfragen und fehlende Informationen führten auch im Universitätsklinikum Halle an der Saale zu langen Durch-laufzeiten von ver-waltungstechnischen Bearbeitungen. Die Klinikleitung entschloss sich daher im Jahr 2010, den Work-flow in der Verwaltung zu optimieren. Zunächst galt es, jene Prozesse zu identifizieren, für die eine Analyse und eine anschließende Optimierung im weiteren Verlauf zweckmäßig sind - insbesondere jene mit ausgeprägter strategischer Bedeut-ung. Die Ergebnisse wurden anschließend in einem Prozessportfolio zusammengeführt (Abb. 1) und in einem gemeinsamen Workshop mit den verantwortli…