Analyse zur seniorengerechten Gestaltung von Internetauftritten und Fahrkartenautomaten der öffentlichen Verkehrsgesellschaften im Freistaat Sachsen
Ullrich, J.; Klewer, J. · HeilberufeScience · 2011 · Heft 12 · S. 71 bis 78
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
1 EinleitungDie Gruppe der 60-Jährigen und Älteren wird nach der 12. koordinierten Bevölkerungsvorausberechnung des Statistischen Bundesamts in Zukunft stark wachsen [23]. Senioren werden damit zu einem zunehmend wichtigeren Kundensektor, auch im öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV). Voraussetzungen für das Reisen mit dem ÖPNV sind Informationen über die Abfahrt des jeweiligen Verkehrsmittels sowie das Lösen einer Fahrkarte. Fahrplanauskünfte können beispielsweise bei den Internetauftritten der Verkehrsgesellschaften eingeholt werden. Das Lösen einer Fahrkarte ist an einem Automaten möglich. Damit ältere Mensc…